Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções – A Aphrodite cuida de você com carinho e respeito

Sabemos que imprevistos acontecem — e quando acontecem, queremos que você se sinta segura e acolhida.

Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir sua tranquilidade, higiene e confiança em cada compra.

💔 Produto com defeito? A gente resolve rapidinho!

Se o seu pedido chegou com defeito de fabricação ou apresentou problema dentro de 30 dias após o recebimento, fale com a gente pelo WhatsApp.

Após análise do caso, você poderá escolher entre:

Receber um novo produto igual (caso disponível); ou

Solicitar o reembolso integral do valor pago.

Tudo é feito com agilidade, cuidado e discrição — sem burocracias desnecessárias.

👙 Sobre produtos íntimos e cosméticos sensuais

Por prezarmos pela segurança, higiene e bem-estar, não realizamos trocas ou devoluções de produtos de uso íntimo (como lingeries, masturbadores, vibradores, lubrificantes e similares), exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

Se tiver dúvidas antes de finalizar sua compra, fale conosco! Nosso atendimento personalizado está sempre disponível para ajudar você a escolher com confiança.

⚡ Garantia especial para produtos recarregáveis

Itens como vibradores, sugadores e estimuladores possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega.

Basta enviar número do pedido, fotos ou vídeos do problema e uma breve descrição — e nossa equipe cuidará de tudo com o máximo de sigilo e atenção.

📦 Como solicitar uma troca ou devolução

Fale com a gente: envie uma mensagem pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Mantenha o produto intacto: envie o item com a embalagem original, manuais, tags e eventuais brindes.

Escolha: assim que o produto chegar e for conferido, seguimos com a troca ou reembolso, conforme sua preferência.

💌 Nosso compromisso é com você

Na Aphrodite, cada detalhe é pensado para garantir que sua experiência seja discreta, segura e prazerosa — inclusive quando algo precisa ser trocado.

Pode contar conosco para transformar imprevistos em experiências cuidadosas e humanas.